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pchome線上購物的流程. 發問者： 露露 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2007-04-09 18:06:59
解決時間： 2007-04-19 18:23:03
解答贈點： 12 ( 共有 1 人贊助 )
回答： 2 評論： 0 意見： 2
[ 檢舉 ]
網友正面評價
80%
.共有 25 人評價.pchome線上購物的流程,包含購物和付款後的相關作業流程
謝謝
最佳解答網友票選.. 回答者： 吉姆 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2007-04-13 18:32:51
[ 檢舉 ] .購物流程說明：
‧簡便的購買流程
‧付款方式可選擇信用卡、信用卡線上分期付款、提款機(ATM)轉帳
‧查詢或更正個人資料
‧發票不主動寄送，發票內容置於網頁供顧客查詢
‧我們怎麼處理退訂貨
‧商品瑕疵、破損怎麼辦
‧商品的遞送方式
‧顧客服務
‧購物安全保障
‧著作權聲明
簡便的購買流程
1.先挑商品：(線上訂購)
本站提供各種物美價廉的優質產品，若您選定了想購買的商品，請按下該商品旁的﹝立即訂購﹞鍵。在按購買鍵前，您可留意該商品有無符合需要的優惠加購專案或是配件。請您先勾選「是的，我要加買」的欄位，再按﹝立即訂購﹞鍵，便可以較低價格同時合購商品和配備（一起買，省更多）。
2.正確填妥訂購資料：
無需加入會員，請直接輸入慣用E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，此時請先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤，然後再詳細填寫其餘未填的欄位， 為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。
3.選擇付款方式：
填完訂購資料後請選擇下方的付款方式：信用卡、信用卡線上分期付款或提款機(ATM)轉帳，最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。
4.E-mail確認訂購清單：
在您完成訂購程序後，隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱，或是至「訂單查詢」做訂單確認。
5.E-mail繳款成功通知函：
1.信用卡付款者，因即時付款由簡訊通知，故不再mail寄發通知。
2.ATM完成付款次工作日下午，PChome 收款成功後將透過系統 mail 一封請款成功通知函。
6.開立發票：
1.個人發票：
自2005/10/01起不再主動寄發，發票在付款確認後開立，同時儲存圖檔供隨時查看，您可隨時查詢或申請索取正本 (已捐贈、已索取與已作廢的發票除外)。
2.公司發票：
在付款確認後開立，並安排在出貨日期+5日寄出，遇偶數月26號至月底每日限時寄出。若有急需，可至『顧客中心』的訂單查詢中，點選『立即索取』的連結，於隔日寄出。
7.請在指定的時間地點等候商品：
本站在收到您完成付款的訂單資料後，立即將訂單傳給出貨商，請他們儘速出貨，讓收件人儘早的收到商品， 商品大約寄送時間請參考各商品的網頁說明。
付款方式可選擇信用卡、信用卡線上分期付款、提款機(ATM)轉帳 以及便利商店取貨付款
o選擇信用卡一次付清方面，本站接受VISA、Master或JCB信用卡線上刷卡。
o選擇信用卡線上分期付款方面，卡別限台灣的銀行所發行之VISA、Master、JCB卡(學生卡除外)，PChome線上購物與各家銀行(二十三家，詳情請參考訂購網頁)合作推出這項服務希望顧客能更便利。購買人採此分期消費，銀行會一次將授權商品總金額，往後分期扣款於付款人(持卡人)每月信用卡帳單中收取，並將之列為信用卡一般消費之部份，一旦信用卡停卡則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳。
o選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款，則PChome Online系統會自動給您一組專屬的帳號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全國任何一部ATM自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。若您對ATM流程陌生，按這裡看ATM操作流程。
o選擇便利商店取貨付款，系統將會發送取貨通知，請依通知取貨期限內持﹝訂單編號﹞及﹝姓名﹞至門市取貨付款。(限選購免費及超低價區) 。
查詢或更正個人資料
1.訂購時個人資料有變更、或是查詢所有的交易詳細訊息時，請直接與本站「顧客中心」聯繫。
2.更正PChome Online會員資料或查詢，可以隨時到「PChome Online 網路家庭」首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。
3.上述兩者資料變更並不會同步進行，若有需要請分開進行。
參考資料
http://shopping.pchome.com.tw/?m=myaccount&f=myaccount_showGuide 加我 相關詞：
pchome線上購物電話,pchome線上購物 運費,pchome線上購物客服電話,pchome線上購物包包,pchome線上購物 退貨,pchome線上購物廠商合作,pchome線上購物 費用,pchome線上購物 貨到付款,pchome線上購物宅配,pchome 線上購物 商店街
pchome線上購物,信用卡,發票,分期付款,線上,流程,個人資料,購物,商品,提款機[ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 2 ) | 評論( 0 )
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001
回答者： 雙子寶寶 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2007-04-13 18:23:50
[ 檢舉 ]
..Q1、請問訂購方式有：傳真訂購、劃撥訂購嗎？
本站提供為網路訂購方式，目前暫無提供傳真訂購、劃撥方式、現金付款取貨、門市選購等服務，請見諒！(超商取貨付款專區除外)
Q2、訂購需要先入會員嗎？
無需加入會員，老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料；而非 PChome信箱且在本站【PChome線上購物】為第一次購買者，請直接輸入慣用的E-mail帳號，並選擇E-mail帳號下方【沒有密碼者請按此先設定密碼 >> GO 】，進入購買清單頁面填寫資料及設定密碼即可，敬請安心選購。
Q3、貴站商品頁上的價格是否含稅免運費開發票的價格？
是的！我們是含稅免運費開發票的價格(限寄台灣本島)，刷卡不加價。
Q4、為什麼無法一次訂購各館的商品或是同館跨商品訂購？
因商品為不同供貨商提供寄送，作業程序的關係，無法寄送時間統一時段，因此我們尚未開放跨館和再選購服務，不便之處，敬請見諒！
Q5、如何查詢我的訂單資料呢？
請至本站客服中心「訂單查詢」或「顧客中心」功能，查詢購物資料
Q6、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？
敬請確認輸入的訂購E-mail帳號及密碼是否正確？！我們常發現訂購和查詢mail不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況─
1. 訂購時所填寫的資料有誤或查詢不同
2. 未訂購成功
3. 非本站訂購
若確認訂購成功，此時請提供簡訊裡訂單編號2007..開頭共14碼或是訂購人姓名和連絡電話至「訂單確認客服信箱」，將由專人再進行確認後答覆！
Q7、請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
因為PChome線上購物為網路購物網站，並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。
本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行，消費者可至遲在到貨 7日內( 自簽收日起算 ) 直接與本站客服中心「訂單查詢」或「顧客中心」 功能聯繫。
Q8、為什麼我要訂購商品，卻無法進入訂購頁面嗎？
當您要訂購商品，卻發現無法進入訂購頁面，或頁面一直顯示本館商品的首頁畫面，即表示您要購買的這項商品，因廠商促銷活動已結束，商品已不提供訂購了，建議您可以重新整理瀏覽器確認一下！
Q9、今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎？
很抱歉～無法在隔天送達喔！本站是在次工作日與銀行進行結帳，且供貨商約須3個工作天的訂單作業時間，故至少須4個工作天，不過因為是配合供貨商整裝的流程，大致寄送時間請詳見各商品網頁說明。 參考資料：
http://shopping.pchome.com.tw/?m=myaccount&c=faqmap 2007-04-13 18:24:52 補充
太多了~~沒辦法打~~你上我給你的那個網址去看看吧~希望可以幫到你
1
001 意見者： 小真 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2008-09-02 14:10:46
[ 檢舉 ] ..網路知明廠商，如：博客來網路書店、統一購物便、shopping99....等，
商品超過百萬種，免費加入集點王，還可集點換現金喔！！
http://www.conn.tw/af000012928 002 意見者： 阿玄 ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2009-01-29 17:47:28
[ 檢舉 ] ..我覺得unimall統一購物便也很不錯哦！
http://www.unimall.com.tw/index.asp?vid=ivip&user=af000010108
重點是幾乎所有的商品都可以在7-11貨到付款，很方便的！ 1 發表意見發表意見字數已達上限，要改成發表評論嗎？. 發表 取消 .
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